LE PRIX ET LE PAIEMENT

1Qu’est-ce qui est inclus dans les prix affichés sur le site ?
Pour les séjours en autonomie, les tarifs affichés sur le site sont ceux pratiqués par Neozig, appelés « honoraires », pour la réalisation du Carnet de voyage. Attention, ils ne représentent pas le coût du voyage par jour.
2Le tarif par jour pratiqué par NEOZIG est-il par personne ?
Non, les honoraires de Neozig s’entendent par voyage et non par voyageur. Le prix pourra varier si vous êtes plusieurs et décidez de ne pas loger au même endroit ou de faire des activités différentes.
3Pour mon Carnet de Voyage, j’ai déjà réservé mon hôtel, je n’ai besoin que du planning d’activités. Puis-je demander une réduction ?
Vous avez tout à fait la possibilité de ne commander que le planning d’activités, cependant Neozig ne vous proposera pas de réduction sur le prix initial qui est fixe et comprend la prestation dans toute sa globalité, même si l’une des composantes est retirée.
4La formule Exception a un modèle tarifaire différent. Pourquoi ?
Cette formule concerne les circuits accompagnés, qui ne sont pas réalisables en autonomie et nécessitent d'impliquer d'autres partenaires de tourisme. C'est la raison pour laquelle un tarif global est appliqué.
5Les prix des prestations du voyage (hôtels, avions, etc.) peuvent-ils varier entre la transmission du Carnet de Voyage et la réservation ?
Effectivement, et en particulier concernant les vols, pour lesquels les tarifs évoluent chaque jour, il est possible qu’une différence soit présente.
6Le taux de change a-t-il une influence sur le prix ?
Lorsque votre voyage a lieu dans un pays hors zone Euro, Neozig, pour plus de lisibilité dans le Carnet de voyage, peut être amené à convertir en euros. Ainsi, s'il se passe trop de temps entre l'envoi de la proposition et sa validation, le taux de change peut effectivement avoir une influence sur le prix.
7Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toute transaction effectuée sur le site neozig.fr/ est sécurisée.
8Puis-je payer avec des chèques vacances ?
Malheureusement, il n’est pas possible de régler votre carnet de voyage ou votre séjour avec des chèques vacances.
9Finalement je ne pars plus. Puis-je me faire rembourser le carnet de voyage (formules Essentiel ou Expérience) ?
Non, le carnet de voyage représente beaucoup de temps passé pour Neozig, afin de réaliser un document personnalisé. Tout carnet de voyage commandé est dû.